Conditions de prestation — Fox food

Ces conditions encadrent les prestations réalisées par Fox food sur le secteur Hérault & Gard, pour ses clients particuliers. Elles complètent les conditions du service Mijoto, qui ne concernent, elles, que l'abonnement du chef à l'outil : vous ne payez rien à Mijoto, et Mijoto n'est pas partie à la prestation.

1. Ce qui est convenu

Vous choisissez vos plats pour une semaine donnée depuis votre espace. La commande est réputée ferme la veille du passage. Fox food vous confirme la date et le créneau ; toute modification se convient entre vous.

• Prestation réalisée à votre domicile : Fox food cuisine sur place.
• Les quantités sont établies pour le nombre de personnes déclaré dans votre profil.

2. Annuler ou décaler

Vous pouvez annuler une semaine ou proposer une autre date depuis votre espace, jusqu'à 2 jours avant le passage, sans frais ni justification. Passé ce délai, les denrées sont achetées : Fox food peut vous demander leur remboursement.

Un empêchement de dernière minute, de votre côté comme du sien, se règle de bonne foi : prévenez foxfood.chef@gmail.com dès que possible. Fox food s'engage à vous prévenir aussitôt s'il ne peut pas assurer un passage, et à vous proposer une date de remplacement.

3. Allergies et régimes

Vous déclarez vos allergies, intolérances et régimes dans votre espace, et vous les tenez à jour. Elles sont transmises à Fox food, qui adapte ses recettes. Certaines mentions ne peuvent pas être vérifiées plat par plat — notamment les traces de fruits à coque : signalez toute allergie sévère directement àFox food, avant la première prestation.

Fox food cuisine dans un environnement domestique : l'absence totale de contact croisé ne peut pas être garantie.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur la page de Fox food sont ceux qui s'appliquent. Le paiement se fait directement entre vous et Fox food, selon les modalités qu'il vous indique. Fox food étant déclaré Services à la Personne, les prestations éligibles ouvrent droit à l'avantage fiscal correspondant, dans les conditions fixées par l'administration.

5. Vos données

Vos coordonnées, préférences alimentaires et commandes sont conservées pour l'exécution de la prestation. Vous pouvez les consulter, les corriger ou supprimer votre compte depuis votre espace. Le détail figure dans la politique de confidentialité du service.

6. Responsabilité

Fox food est seul responsable de la prestation qu'il réalise : qualité, hygiène, respect des horaires et des régimes convenus. Mijoto fournit l'outil de réservation et de communication, et n'intervient ni dans la préparation, ni dans le paiement, ni dans l'exécution.

7. Contact

Pour toute question sur ces conditions ou sur une prestation : foxfood.chef@gmail.com. Retour à la page de Fox food.